不断提升客户满意度是我们不懈的追求。

在生产制造过程中，由于各种原因和因素的影响，产品出现缺陷或不完美的情况虽然不常见但也有可能发生。如果因设计、材料或制造工艺而出现瑕疵，欧瑞康好塑承担对此进行及时补救的责任，将全力协助客户，以减少可能造成的不便。

上述条款仅适用于保修期内可能出现的故障。保修期24个月，自交货之日起开始计算。（SLM保形冷却镶件和INject系列的保修期为12个月，零备件的保修期为6个月。）保修期内，如果由欧瑞康好塑更换或维修了某一部件，保修期仍从最初始的系统交货之日起开始计算。在保修期内更换或维修某一部件，不会延长或增加适用的保修期。

欧瑞康好塑的责任仅限于在合同规定的操作条件下以及正确使用过程中所发生的缺陷，不包括因磨损、冲蚀和腐蚀、不恰当的安装/维护/维修，以及未经欧瑞康好塑书面授权的维修或修改所引起的缺陷。客户不得就合同规定以外的任何伤害或损失提出索赔，也不得就利润损失提出索赔，对此双方明确同意。

未经欧瑞康好塑事先书面授权，客户对系统或其部件进行维修或修改，则保修失效。