不断提升客户满意度是我们不懈的追求。

虽不常见，但受各类因素影响，产品生产可能会出现瑕疵或缺陷。若因设计、材料或制造工艺导致缺陷，欧瑞康好塑将第一时间进行补救，全力配合客户，最大限度减少由此带来的不便。

本条款仅适用于保修期内可能出现的故障。系统保修期为24个月，自交货之日起开始计算。（SLM随形冷却镶件和LITEflow系列的保修期为12个月，零备件的保修期为6个月。）保修期内，如某一零部件由欧瑞康好塑进行了更换或维修，保修期仍自系统初始交货之日起算。在保修期内更换或维修零部件，不会延长或变更适用的保修期。

欧瑞康好塑仅对按合同约定的操作条件正确使用产品的情况下发生的缺陷承担责任，尤其不包括因磨损、冲蚀、腐蚀、不当安装/维护/修理，以及未经欧瑞康好塑书面授权擅自维修或修改产品所引发的缺陷。双方明确约定：除合同已明确约定的部分外，客户不得就任何其他伤害或损失提出索赔，亦不得主张利润损失赔偿。

若客户未事先获得欧瑞康好塑的书面授权，擅自对系统或其零部件进行维修或修改，本保修即告失效。